Obchodní podmínky


V následujícím textu naleznete informace týkající se podmínek nákupu v tomto internetovém obchodě. Odesláním objednávky a převzetím objednaného zboží dáváte najevo souhlas s níže uvedenými obchodními podmínkami.
Objednávka
  • Po odeslání objednávky Vám bude zasláno e-mailem její potvrzení. V případì, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti, prosíme kontaktujte nás okamžitě e-mailem nebo telefonicky.
    Pokud Vám tento email nepříjde vůbec, objednávka pravděpodobně nebyla správně zavedena do systému a je třeba vytvořit objednávku znovu.
Doručení zboží a zpùsob úhrady
  • Zboží zasíláme výhradně Českou poštou na dobírku nebo po připsání platby na náš účet
  • Ceny poštovného jsou podle aktuálního ceníku České pošty.
  • V každém balíku je přiložena faktura, kterou je nutné uschovat pro případ vrácení zboží.
  • Zboží je odesíláno do 1 až 3 dnů po obdržení platby.
Kontrola dodávky
V případě, že dobírkový balíček přijde viditelně poškozen, kdy je tedy předpoklad, že zboží mùže být poškozeno, nepřebírejte tento balíček od pošty. Dopravce (pošta) s Vámi následně sepíše protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Skutečnost o shledané závadě při doručení a sepsání protokolu nám prosím neprodleně oznamte a dohodneme se na dalším postupu, např. o novém zaslání zboží. Na pozdější reklamaci závady (poškození zboží při přepravě apod.) zjištěné až mimo přítomnost poštovního doručovatele, není možno brát ohled.
Reklamace
Reklamace se řídí občanským zákoníkem.
Při reklamaci je nutné dodržet tento postup:
  • O reklamaci nás informujte telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu. Zde uveďte jméno, příjmení, adresu a důvod reklamace.
  • Se zbožím musí být vrácena také faktura, bez ní nebude reklamace vyřízena.
  • Zboží zasílejte jako cenný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty. Náklady na poštovné se nevrací.
Vrácení zboží
  • Zboží je možné nepoužité, nepoškozené, kompletní a v pùvodním obalu do 14 dnù od převzetí zásilky vrátit bez udání důvodu. V tomto případě Vám bude odečtena částka 5% z ceny zboží z dùvodu pokrytí vzniklých nákladù + cena poštovného. Zboží musí být zcela schopné dalšího prodeje.
  • O vrácení zboží nás informujte telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu.
  • Se zbožím musí být vrácena také faktura, bez ní nebude převzetí zboží a následné vrácení peněz vyřízeno.
  • Po kontrole stavu a kompletnosti zboží Vám budou peníze vráceny poštovní složenkou.
  • Vráceny budou pouze uhrazené peníze za zboží, nikoliv poštovné.
  • Zboží zasílejte jako cenný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty.
Ochrana osobních dat
Provozovatel internetového obchodu prohlašuje a zavazuje se, že veškeré údaje, které získá od svých zákazníkù a které jsou potřebné k objednání produktù on-line, budou sloužit pouze pro komunikaci se zákazníkem a nebudou dány k dispozici třetím osobám.

Děkujeme Vám za přečtení těchto obchodních podmínek. Další dotazy rádi zodpovíme e-mailem nebo telefonicky.
Přejeme Vám pohodu při nakupování v klidu Vašeho domova.